Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII – prinThings
1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul www.printhings.ro este operat de CRAFT BUILD TECH SRL, cu sediul social în Gilău, Feser 42, Cluj, România, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. [Nr. Reg. Com, ex: J40/123/2026], CUI [Codul de Identificare Fiscală].

Prezentele Condiții de Utilizare definesc raportul juridic dintre prinThings (vânzător) și client (cumpărător). Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor termeni.

2. SPECIFICUL PRODUSELOR (PRINTARE 3D)
Natura produselor: Produsele comercializate sunt fabricate prin tehnologia depunerii stratificate de material plastic (FDM/SLA). Clienții acceptă faptul că, prin natura procesului de fabricație, produsele pot prezenta texturi specifice (linii de strat), mici imperfecțiuni superficiale sau variații de culoare față de imaginile de pe site.

Siguranță și Utilizare: Produsele din plastic (PLA, PETG, ABS etc.) nu sunt jucării certificate, decât dacă se specifică altfel. Acestea nu sunt recomandate copiilor sub 3 ani din cauza riscului de desprindere a unor părți mici. Cu excepția cazului în care este specificat clar, produsele nu sunt certificate pentru contactul prelungit cu alimentele sau rezistența la temperaturi ridicate (peste 50-60°C).

3. COMENZI ȘI PERSONALIZARE
Contract la distanță: Comanda plasată pe site constituie o ofertă de achiziție. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea expedierii prin e-mail.

Produse Personalizate: În cazul produselor realizate conform specificațiilor transmise de client (ex: proiecte proprii, culori speciale, gravuri personalizate), producția începe doar după confirmarea plății.

4. PREȚURI ȘI PLATĂ
Prețurile sunt exprimate în RON și includ toate taxele (cu mențiunea dacă se aplică sau nu TVA).

Costul transportului este afișat separat în procesul de finalizare a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

5. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURUL)
Conform OUG 34/2014, beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a returna un produs, fără a oferi o explicație.

EXCEPȚIE MAJORĂ: Conform Art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retur. Aceasta include obiectele printate 3D la comandă care nu fac parte din stocul standard.

Pentru produsele standard (din stoc), returul se acceptă doar dacă produsele sunt în aceeași stare în care au fost primite. Costul transportului pentru retur cade în sarcina clientului.

6. GARANȚIA PRODUSELOR
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021. Deoarece obiectele printate 3D pot fi casante sub stres mecanic, garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea improprie, expunerea la soare/căldură excesivă sau șocuri mecanice (cădere, lovire).

7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Prin trimiterea unor fișiere (STL, OBJ etc.) pentru printare, clientul declară că deține drepturile de autor sau licența de utilizare pentru modelul respectiv. prinThings nu își asumă răspunderea pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală rezultate din printarea modelelor furnizate de clienți.

8. PROTECȚIA DATELOR (GDPR)
Colectăm date precum nume, adresă și e-mail exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu dvs. Datele nu sunt înstrăinate către terți, cu excepția procesatorului de plăți și a firmei de curierat. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din localitatea unde își are sediul prinThings.

Aveți dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare a litigiilor online (SOL).

10. DATE DE CONTACT
Întrebările referitoare la acești termeni pot fi trimise la:

E-mail: printhings.ro@gmail.com

Telefon: +40748060003

Link ANPC: www.anpc.ro